当店ではディーラー様からのご依頼も受け付けております。

ご存知の通り、既に現代の塗装は水性化が進み、塗装が薄くなってきております。

こんなことを言ってしまえば失礼かもしれませんが当店ではディーラー納車で入れられてしまった磨き傷等の対処、クレームを数多く対応しております。

ディーラーはディーラーで契約をしている下請け業者との兼ね合いもあるかと思いますがきちんとした対処が出来ていない現状にあります。

勿論これには営利目的、作業環境等が大きな原因でもあるかと思いますがお車とはお客様からすれば一生に何度もない、高額で大きな買い物になります。

塗装とは非常に柔らかく、ディーラー内での不適切な洗車1回で傷だらけになります。

同時に傷を正確に見ることが出来ない環境での下請け業者の作業によって、高確率で塗装に磨き傷、同時に傷の隠蔽コーティングでの納車。。。


一度で良いので塗装の繊細さについて考えてみてください。

もっとお客様の立場で考えてください。


お車とは高価です。

そしてお客様によってはお車を家族の一員、また友人、恋人、仕事で使うなら共に歩む相棒とも思っている人もいます。

当店では毎回ディーラー様に対して優しい言葉を投げかけておりません。

同時にクレーム対応の時には更にきつい言い方をしてしまっている時もあります。

それでもそれはモノ言わぬ塗装の変わりに、同時にお客様の立場になった時に、感情を込めずにお話が出来ないからです。


下請け業者だけで対応出来ない場合等必ずあると思います。


その時は一度ご相談下さい。

業販価格などは設定致しませんが通常のお客様と解釈し、対処出来る事は最大限努力させて頂きます。


ご存知ないかもしれませんが当店ではディーラー店員個人様がご自身のお金で当店に講習にきたりもします。


大企業だからこそ簡単には変えることが出来ない事情も理解出来ますが店舗レベルで考えた場合、スタッフ全員の意識１つで雲泥の差が生まれます。

私達は自動車を扱う仕事です。

世間ではディーラーとコーティング施工店はどうしても犬猿の仲になりがちですが。。。


お客様と塗装を中心と考えた場合、そんな関係に意味は無いと思ってます。

それでも利益を求めなくてはならないのが企業です。

理解出来ますがそこは一度捨てて考えてみて下さい。

そして再度思い出して下さい。

初めて自分の営業でお客様の車を売った時の喜びを。

失礼な言葉を並べてしまったかもしれませんが他意はありません。

全てはお客様の為です。

ご理解頂けますと幸いで御座います。

当店にご協力出来る事が御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。